Esta Política descreve como a ELITE LOGÍSTICA EMPRESARIAL LTDA, CNPJ 18.362.943/0001-20 ("Elite Soluções", "nós"), trata dados pessoais em seu site e em seus produtos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador
Para os dados coletados diretamente por nós, o controlador é a ELITE LOGÍSTICA EMPRESARIAL LTDA, com endereço em Avenida Reverendo James Watson, Qd 9, Lt 1, s/n, Sala 1, Setor das Mansões, Jataí / GO. Contato para assuntos de privacidade: contato@elitesolucoes.dev.br.
Quando prestamos serviços a uma empresa cliente e tratamos dados dos clientes dela, atuamos como operador, seguindo as instruções da empresa contratante, que permanece controladora desses dados.
2. Dados que tratamos
- Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone e empresa.
- Dados de conta de usuários de nossos produtos: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
- Dados de comunicação: mensagens trocadas por canais de atendimento integrados às nossas plataformas, incluindo conteúdo, remetente e data e hora.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e registros de acesso, mantidos por exigência do Marco Civil da Internet.
Não coletamos dados pessoais sensíveis por iniciativa própria. Quando o serviço contratado envolver esse tipo de dado, o tratamento ocorrerá exclusivamente por conta e ordem da empresa contratante.
3. Finalidades e bases legais
- Prestar e manter os serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V).
- Responder solicitações de contato e suporte — execução de contrato ou legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Garantir a segurança das plataformas e prevenir fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação dos serviços — hospedagem em nuvem, provedores de mensageria, processadores de pagamento e serviços de comunicação — e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
5. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei. Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Documentos fiscais são mantidos por 5 anos. Encerrado o contrato, os dados tratados por conta de empresas clientes são devolvidos ou eliminados conforme instrução da contratante.
6. Direitos do titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@elitesolucoes.dev.br. Responderemos em até 15 dias. Se os dados forem tratados por nós na condição de operador, encaminharemos a solicitação à empresa controladora.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em função e registro de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos prazos legais.
8. Cookies
Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros neste site.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no topo desta página.
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